q33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
q33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত সমস্ত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| ঠিকানা তথ্য | বাসস্থান ঠিকানা, শহর, দেশ | বাধ্যতামূলক |
| পরিচয়পত্র | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইয়ের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তার জন্য |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম প্রেফারেন্স | পরিষেবা উন্নয়নের জন্য |
q33 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সংগৃহীত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। q33-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:
q33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সেক্ষেত্রেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানা হয়।
q33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তীতে সাইটটি চেনার কাজে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন | ৩০ দিন |
কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল গেমিং পরিষেবা ব্যবহারযোগ্য থাকবে।
q33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত ও হালনাগাদ করা হয়।
q33 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও পরিষেবা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
q33-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য অধিকার
q33 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবো।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করবো।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে বা অন্য কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং বিপণন বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
q33 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত রাখি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেয়।
q33 মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় আপনার পাশে আছে।
কেন q33-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বস্ত?
আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো যা আপনাকে নিশ্চিন্তে থাকতে সাহায্য করে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং শিল্পের মতো একই মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
q33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে এবং কঠোর চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব অনুরোধে সাড়া দেবো।
q33 আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। ডেটা সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড GDPR-এর নীতিগুলো অনুসরণ করি।
বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে এক ক্লিকেই সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ করি না।
আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং নাবালকদের তথ্য কোনোভাবেই সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা
আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা পড়ুন